プライバシー・ポリシー（個人情報保護に関する考え方）
【はじめに】
有限会社エスエス自動車整備工場（以下[当社]という）がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様への商品・サービスのクオリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで、当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくため、ここに公開いたします。
【1.個人情報とは】
個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定の個人を識別できる情報を指しています。また、ほかの情報と合わせ特定の個人を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケートやご購入手続きの際に記入していただいた各種書類などに記載された情報がこれに相当いたします。
【2.個人情報の利用】
①収集させていただいた個人情報は、以下の目的または、その他、正当な目的でのみ利用いたします。
1.定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
2.自動車、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・ キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
3.商品開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討のため、アンケート調査を実施すること。
②保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。
≪取引保険会社名≫
あいおいニッセイ同和損害保険㈱、東京海上日動火災保険㈱、損害保険ジャパン㈱、福井県農業協同組合
(各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります）
③予信判断・予信管理。
④その他、上記各号に付随する業務の実施。
【3.個人情報の共同利用について】
当社は、お客様の個人情報を下記の会社等との間で共同利用させていただきます。
①共同利用する者
1.株式会社ロータス(東京都港区芝2-3-3 芝二丁目大門ビルディング6Ｆ。以下「ロータス」といいます。)
ロータスは、当社が会員となっている全日本ロータス同友会(自動車整備業者の団体。住所は上記同所。)が母体となっている企業です。
2.株式会社ブロードリーフ(東京都品川区東品川4-13-14グラスキューブ品川８Ｆ。以下「ＢＬ」といいます。)
ＢＬは、当社が導入している整備ソフトウェアの開発者です。
②共同利用する個人データの項目
1.当社のお客様のお名前、性別、ご住所、お電話番号、ＦＡＸ、生年月日及び職種。
2.当社のお客様の所有車にかかる、当社への入庫日、車検証記載情報、走行距離及び維持の為の諸費用(税金等)
3.当社のお客様の所有車にかかる、修理内容(当社における及び、当社が知った他社における修理内容の両方を含みます｡また、
修理内容には、交換部品の情報［名称・数量・単価・金額］を含みます。)及び、修理代金に関する情報(当社における及び､当社が知った
他社における修理代金に関する情報の両方を含みます｡また、修理代金に関する情報には、当社におけるお見積もり日、売り上げ計上日、
お客様へのご請求金額を含みます｡)
③共同利用する者の利用目的
1.自動車整備販売関連事業に関する市場調査及び統計分析をする為。
2.全日本ロータス同友会の会員企業(以下「同友」といいます。)の自動車整備販売関連事業に関し、ロータスの同友に対する新たなサービス
又は同友のお客様に対する新たなサービスを検討、企画し、又は提案する為。
3.同友に対し、その経営等に関する助言をする為。
4.リコールが発生した場合、当社のお客様のうちリコール対象車両の所有者に対してリコールに関する情報の提供を行う為。
④管理責任の有する者：本個人情報に関しての管理責任は、当社が有しております。
【4.個人情報の第三者への提供】
当社では、以下に示す例外に加え、お客様が同意されている場合を除いて、個人情報を第三者へ提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内で個人情報を預ける場合は、この限りでは有りません。
≪例外≫
①法令に基づく場合。
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
【5.個人情報保護の体制】
当社は、個人情報保護を全社として取り組むために、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。
【6.セキュリティ】
当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。
【7.ホームページからの個人情報の収集】
■暗号化：当社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
■cookie：cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客さまがご使用しているパソコンやブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。
■リンク：当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。
【8.お客様からのお問い合せ】
お客様は当社が保有する個人情報について、当社に以下を請求することができます。
①個人情報の内容が事実でない場合に個人情報の追加や削除
②個人情報が本人の同意なく利用目的外利用されている又は不正な手段により個人情報が取得されている等の理由があるときは、個人情報の利用の停止若しくは削除
③個人情報の第三者提供の停止を求める場合
そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができ、当社は、これらを受けた場合、適切に対応させていただきます。
お客様情報相談窓口 ： エスエス自動車 代表番号 0779-88-3440
【9.法令などの遵守と改善】
当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。当社は、プライバシー・ポリシーおよび個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。尚、本プライバシー・ポリシーについては、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。本プライバシー・ポリシーを変更する場合は、原則としてこのホームページにて公表します。
2021年8月6日
有限会社エスエス自動車整備工場